A partire dall’8 maggio, la Banca ha adottato un nuovo servizio di outsourcing informatico, avvalendosi del Centro Servizi “CSE – Consorzio Servizi Bancari”, tra i più affidabili a livello nazionale. In linea con il Piano Strategico, tale operazione rappresenta un importante processo evolutivo che porterà efficientamento per i nostri processi aziendali, ma soprattutto vantaggi per la nostra Clientela.
In particolare, tra gli altri aspetti, il nuovo sistema consentirà:

• la possibilità della sottoscrizione elettronica dei documenti contrattuali con firma OTP via SMS;
• l’avvio di un ulteriore canale di vendita digitale, ampliando l’attuale modello di business;
• un Internet Banking più agevole, semplice e intuitivo e un Corporate Banking più completo.

Per maggiori e più complete informazioni, leggi le altre FAQ contenute in questa sezione e dedicate ai vari ambiti di servizio. Inoltre, trovi qui il testo delle comunicazioni già inviate dalla Banca a tutti i clienti interessati.

Sì, da lunedì 8 maggio, in virtù del passaggio al nuovo sistema informatico, il numero di ogni conto corrente (in euro e in divisa) e il relativo IBAN sono stati modificati in automatico.

I precedenti codici ABI e CAB sono invariati.

Le nuove coordinate bancarie (IBAN) dei rapporti sono quelle indicate nella nostra comunicazione del 31 marzo.

Tutte le operazioni di addebito/accredito, ripetitive e non, disposte prima dell’8 maggio saranno regolarmente eseguite (ordini permanenti di bonifici in uscita, accrediti di stipendi, pensioni INPS ed altri pagamenti disposti dall’INPS, servizi di domiciliazione quali addebiti diretti, SDD, rate prestiti, rate mutui).

Per tutte le operazioni di addebito/accredito, ripetitive e non, disposte a partire dall’8 maggio, ti invitiamo a comunicare le nuove coordinate bancarie contenute nella nostra comunicazione del 31 marzo.

Il codice utente è riportato nella documentazione ricevuta in occasione dell’attivazione del servizio di Internet e Corporate Banking. In alternativa, può essere richiesto alla Filiale, che per motivi di sicurezza potrà comunicarlo solo dopo adeguata identificazione del richiedente.

Se non ricordi la tua ultima password in uso, potrai definirne una nuova. Apri la tua App Mobile e, sulla barra visualizzata in basso, clicca su “Altre funzioni” o su “Funzioni rapide” e successivamente su “Recupera password”. A quel punto sarà sufficiente seguire il processo guidato, in base al quale ti verranno inviati i codici di sicurezza tramite sms e posta elettronica. Pertanto, assicurati di essere in possesso del telefono e di poter leggere la posta elettronica.

Sì, dall’8 maggio dovrai utilizzare la nuova versione di Internet Banking denominata “BPPB Privati”.

Il nuovo Internet Banking sarà utilizzabile sia da PC che da smartphone.

Gli utenti che ad oggi utilizzano il token hardware per l’accesso alla piattaforma, dall’8 maggio utilizzeranno esclusivamente il token software.

Trovi qui le istruzioni al primo accesso.

Alle precedenti funzionalità se ne aggiungeranno di nuove, come ad esempio:

• l’attivazione/disattivazione in autonomia del servizio di SMS Alert, cioè la ricezione tramite SMS di info relative all’esecuzione di operazioni in conto corrente (ad esempio accrediti, addebiti, utilizzo di carte di debito, ecc.);
• la possibilità di ridurre il massimale standard previsto per le operazioni dispositive;
• la possibilità di modificare l’indirizzo e-mail su cui ricevere la corrispondenza Banca.

Trovi qui le istruzioni al primo accesso.

Sì, la rubrica e la documentazione saranno gradualmente migrati nella nuova piattaforma BPPB Privati.

Il codice utente è riportato nella documentazione ricevuta in occasione dell’attivazione del servizio di Internet Banking. In alternativa, può essere richiesto alla Filiale, che per motivi di sicurezza potrà comunicarlo solo dopo adeguata identificazione del richiedente.

Se non ricordi la tua ultima password in uso, potrai definirne una nuova. Apri la tua App Mobile e, sulla barra visualizzata in basso, clicca su “Altre funzioni” o su “Funzioni rapide” e successivamente su “Recupera password”. A quel punto sarà sufficiente seguire il processo guidato, in base al quale ti verranno inviati i codici di sicurezza tramite sms e posta elettronica. Pertanto, assicurati di essere in possesso del telefono e di poter leggere la posta elettronica.

Sì, a partire dall’8 maggio dovrà essere utilizzata la nuova versione del Corporate Banking. Il nome del sistema resterà tuttavia invariato: “BPPB Aziende”.

Per poter operare sul nuovo Corporate Banking, sarà necessario utilizzare dei nuovi dispositivi “token hardware”, diversi da quelli precedentemente in uso.

A tal fine abbiamo provveduto a consegnarvi i nuovi dispositivi “token hardware”. Qualora non abbiate già ritirato il vostro nuovo token, vi invitiamo a contattare la vostra Filiale.

Sono disponibili qui le istruzioni al primo accesso.

Sì, la documentazione sarà gradualmente migrata nella nuova piattaforma BPPB Aziende.

Il codice utente è riportato nella documentazione ricevuta in occasione dell’attivazione del servizio di Corporate Banking. In alternativa, può essere richiesto alla Filiale, che per motivi di sicurezza potrà comunicarlo solo dopo adeguata identificazione del richiedente.

Sì, a partire dall’8 maggio dovrà essere utilizzata la nuova versione del Corporate Banking denominata “BPPB Aziende”.

Per poter operare sul nuovo sistema di Corporate Banking, sarà necessario utilizzare dei nuovi dispositivi “token hardware”, diversi da quelli precedentemente in uso.

A tal fine abbiamo provveduto a consegnarvi i nuovi dispositivi “token hardware”. Qualora non abbiate già ritirato il vostro nuovo token, vi invitiamo a contattare la vostra Filiale.

Per i clienti provenienti dal CBI Nexi, è prevista inoltre una ri-contrattualizzazione. La Banca ha pensato, per coloro che non possono recarsi in Filiale, ad una modalità per la sottoscrizione a distanza del nuovo contratto. Quindi, se avete già ritirato il nuovo token hardware, potrete sottoscrivere il nuovo contratto e ricevere il nuovo UserID anche via PEC. La Filiale è a disposizione per tutti i dettagli.

Sono disponibili qui le istruzioni al primo accesso.

Sì, da lunedì 8 maggio, in virtù del passaggio al nuovo sistema informatico, il numero di ogni conto corrente (in euro e in divisa) e il relativo IBAN sono stati modificati in automatico.

I precedenti codici ABI e CAB sono invariati. Anche il codice BIC-SWIFT resterà invariato.

Le nuove coordinate bancarie (IBAN) dei rapporti sono quelle indicate nella nostra comunicazione del 31 marzo.

Tutte le operazioni di addebito/accredito, ripetitive e non, disposte prima dell’8 maggio saranno regolarmente eseguite (ordini permanenti di bonifici in uscita, accrediti di stipendi, di pensioni INPS ed altri pagamenti disposti dall’INPS, servizi di domiciliazione quali addebiti diretti, SDD, rate prestiti, rate mutui).

Per tutte le operazioni di addebito/accredito, ripetitive e non, disposte a partire dall’8 maggio, ti invitiamo a comunicare le nuove coordinate bancarie contenute nella nostra comunicazione del 31 marzo.

Sì, potrai continuare a utilizzare i moduli in bianco del carnet in tuo possesso.

Gli assegni sono regolarmente pagabili, se validamente compilati e se il conto corrente ha la necessaria capienza.

Si, potrai continuare a utilizzare le carte in tuo possesso.
Inoltre, alla tua carta di debito saranno aggiunte nuove funzionalità. Potrai quindi eseguire:

• operazioni di versamento contante e assegni;
• in base alla tipologia di ATM, pagamento MAV e RAV;
• altre operazioni di pagamento;
• operazioni di prelievo contante;
• in base alla tipologia di ATM, interrogazioni su saldi e movimenti.

Da lunedì 8 maggio, in virtù del passaggio al nuovo sistema informatico, il numero di ogni conto corrente (in euro e in divisa) e il relativo IBAN sono stati modificati in automatico. Le nuove coordinate bancarie (IBAN) dei rapporti saranno quelle indicate nella nostra comunicazione del 31 marzo.
Il nuovo IBAN consentirà di mantenere la stessa operatività:

• i bonifici e le ulteriori tipologie di accredito che perverranno sul conto corrente con indicazione del vecchio codice IBAN saranno reindirizzati automaticamente dalla Banca verso il nuovo IBAN;
• gli ordini permanenti di bonifico disposti (bonifici in uscita dal conto) continueranno a essere eseguiti normalmente;
• la Banca garantirà la continuità degli accrediti riguardanti gli stipendi, le pensioni INPS e gli altri pagamenti disposti dall’INPS;
• il servizio di domiciliazione (addebiti diretti, SDD, rate prestiti, rate mutui) proseguirà normalmente in virtù del servizio interbancario (SEDA) che consente di aggiornare automaticamente il codice IBAN del conto di addebito e comunicare il nuovo codice ai beneficiari.

Il codice BIC-SWIFT (Bank Identifier Code) BPDMIT3B è invariato.

Il codice BIC-SWIFT (Bank Identifier Code) BPDMIT3B è invariato.

Potrai eseguire le seguenti operazioni:

• operazioni di versamento contante e assegni;
• in base alla tipologia di ATM, pagamento MAV e RAV;
• altre operazioni di pagamento;
• operazioni di prelievo contante;
• in base alla tipologia di ATM, interrogazioni su saldi e movimenti;
• in base alla tipologia di ATM, per gli intestatari di Internet Banking, prelievi di contante senza utilizzo della carta di debito mediante app SmartCash ATM.

SmartCash ATM è un’app, disponibile per gli intestatari di Internet Banking a partire dall’8 maggio, che consente di usufruire di una pluralità di servizi attraverso lo smartphone in modo facile, veloce e sicuro. SmartCash ATM offre la possibilità di effettuare prelievi di contante presso ATM della Banca, senza utilizzo della carta di debito.